حلول الذكاء الاصطناعي وأتمتة الأعمال في السعودية

نبدأ بالمهمة ومقياس النجاح

قد يكون الهدف تقليل وقت البحث في ملفات الشركة، أو تلخيص مستندات، أو مساعدة فريق الخدمة في إعداد ردود. نحدد جودة النتيجة المقبولة والوقت الحالي والتكلفة قبل اختيار النموذج أو طريقة الدمج.

البحث في المعرفة والمستندات

حلول الاسترجاع المعزز بالتوليد RAG تربط الإجابة بمصادر محددة من المعرفة المتاحة. نراجع أنواع الملفات والصلاحيات وتحديث المحتوى، ونختبر أسئلة واقعية وحالات لا تتوفر لها إجابة. ربط المصادر لا يلغي احتمال الخطأ؛ لذلك نحدد آلية التحقق والمراجعة.

مساعدون وأتمتة داخل سير العمل

يمكن إدخال المساعد في رحلة المستخدم أو ربطه بخطوات تشغيل محددة. نميز بين اقتراح إجراء وتنفيذه، ونحدد الصلاحيات ونقاط الموافقة وسجل العمليات عند الحاجة. لا نمنح النظام صلاحيات أوسع من المهمة التي نبنيه لها.

تجربة محدودة قبل التوسع

نبدأ بعينة مناسبة وحالة استخدام واحدة، ثم نقارن الجودة والسرعة والتكلفة بالعمل الحالي. أرسل وصف المهمة، وأنواع البيانات، والأنظمة التي يجب الربط معها، ومتطلبات التعامل مع البيانات. لا ترسل بيانات سرية في نموذج التواصل.

أسئلة شائعة